Pengalaman Paypal Kena Limit

Keluhan seputar paypal terkena limit dan tidak ada respon dari pihak paypal makin banyak saja. Beberapa kali saya menerima keluhan serupa dari pembaca blog ini yang dikirim ke email indonesiapaypal@yahoo.com, yang beberapa diantaranya saya muatkan di sini.

Saat akun paypal anda terkena limit, seperti biasanya paypal akan meminta sejumlah dokumen (utility bill, proof of address) seperti KTP, rekening listrik, tagihan telepon, SIM dan dokumen resmi lain yang mencantumkan nama dan alamat sesuai yang kita daftarkan di akun paypal kita. Tapi celakanya, meski dokumen yang diminta sudah dikirim, tak ada respon dari paypal. Email pemberitahuan tetap dikirim, dan balasan yang dikirim sepertinya diset dengan mesin pengirim otomatis.

Memang itu resiko. Ya, saya sendiri tak punya solusi untuk permasalahan ini, ketika semua tahapan sudah dilakukan sesuai prosedur tapi tetap tak ada respon dari paypal. Pada akhirnya, berdoalah dan menunggu keajaiban tiba. Saran saya, untuk menghindari dana yang lebih besar saat terkena problem limit dan problem lainnya, jangan biarkan saldo anda mengendap di paypal, segeralah tarik uang anda ketika jumlah sudah dirasa cukup untuk diwithdraw. Berikut ini pengalaman limit dari mas Isnaini, salah seorang pioneer blogger dari Yogyakarta, yang sudah lama malang melintang di dunia blog dan bisnis online.

anggal 31 Januari 2008 account paypal udah verified, pengen nyobain account paypal baru untuk payment, langsung ajah ngubah email paypal di text link ads yang biasanya pake emailnya onespay untuk payment tiap bulannya.

Tanggal 1 Februari, TLA ngirimin payment sekitar $1000, ngecek ke paypal, payment TLA udah masuk dan langsung kena “Limited Account Access“. Dengan Limited Account Access, kita cuman bisa terima duit dan ngedit profil doang. Lainnya, withdraw, send money dll nggak bisa.

Untuk mengatasi Limited Account Access, kita diminta mengirimkan dokumen yang mereka sebut sebagai Utility Bill, intinya untuk membuktikan bahwa alamat kita sudah benar.

What qualifies as an acceptable proof of address?

* Utility Bill

Please ensure that you received the document by mail; we cannot accept copies of online billing statements. In addition, mobile phone bills cannot be accepted. Unless specified otherwise, the name and address on your document must correspond with the information registered on your PayPal account.

Untuk proof address ini kita harus mengirimkan bukti-bukti pembayaran seperti rekening listrik, telepon. Sayangnya, aku masih kost, rekening listrik pake nama yang punya kost, akhirnya aku coba mengirimkan rekening internet, rekening telepon flexy (pasca bayar), SIM, KTP, dan rekening listrik atas nama yang punya kost. Semua dokumen aku scan dan upload lewat account paypal.

2 minggu nggak ada kabar, aku coba fax 5 lembar dokumen ke paypal. Nggak ada balasan juga. Aku ngirim email lewat form kontak di account paypal sampai 4 kali nggak ada jawaban samasekali. Pernah juga nelpon ke paypal ama si Andi, malah diterima mesin penjawab .

Kehabisan cara buat menghubungi paypal, aku coba cara lain. Kirim email ke TLA, minta mereka untuk menarik kembali payment yang udah di kirim ke paypal, mereka bersedia tapi setelah 1 bulan dari tanggal pembayaran. Lega rasanya, TLA bilang mereka bisa ngambil lagi duitnya di paypal pada tanggal 1 Maret.

Minggu pagi iseng ngecek ke paypal, eh nggak taunya Limited Account Access udah dilepas, artinya dokumen yang aku kirim ternyata bisa dipercaya. Padahal nggak ada pemberitahuan ke email kalo Limited Account Access udah dilepas dan normal kembali.

Langsung deh nyobain withdraw ke rekening BCA sebesar $500, katanya seh masuk rekening sekitar 5-7 hari. Nyobain send money juga ke onespay untuk ganti bayar hosting yang sebelumnya pinjem paypalnya dia. Sukses ngirim sekitar $83 . Lega deh rasanya, tinggal nunggu proses withdraw ke rekening beberapa hari lagi. Mudah-mudahan sukses juga.

Yang aneh dari semua proses ini adalah kenapa lama dan nggak ada pemberitahuan apapun mengenai status proses ini, 2 hari setelah aku kirim dokumen ke paypal, aku dapat email yang katanya account sudah di restor kembali, padahal masih limited. 4 kali aku ngirim email lewat kontak form mereka selama 2 minggu nggak ada jawaban dari mereka. Minggu ketiga dapt email 2 kali dan jawabannya sama (kayaknya email otomatis) tanpa solusi masalah. Setelah 3 minggu akhirnya account benar-benar kembali normal dan nggak limited lagi tapi tanpa pemberitahuan ke email, aneh.

[dikutip tanpa ijin (semoga yang punya berkenan) dari blog Isnaini.com]